從2014年落戶古城西安開展外籍人員接待服務(wù)，到開設(shè)國際門診，再到2023年為外籍人員提供多渠道的國際高端醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)……西安安琪兒正在加快與國際化接軌步伐，為外籍人士提供專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的國際化醫(yī)療服務(wù)。
先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，國際JCI、TUV雙重認(rèn)證，同步國際的水中分娩、LDR無痛導(dǎo)樂分娩，國內(nèi)外知名專家團(tuán)隊(duì)，3H管理模式、“9對(duì)1”管家式專屬服務(wù)，360°舒適溫馨的呵護(hù)，構(gòu)成了如今國際化的西安安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院。
在這樣一個(gè)高層次的平臺(tái)上，我院發(fā)生著日新月異的變化，各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步發(fā)展前進(jìn)著。除了醫(yī)院的硬實(shí)力建設(shè)，作為軟實(shí)力的醫(yī)院文化建設(shè)也是不容小視的，而英語文化建設(shè)也是醫(yī)院文化建設(shè)的有益補(bǔ)充。在全球化的背景下，醫(yī)院的對(duì)外交流日益頻繁，我院國際自建院來接待印尼、馬來西亞、捷克、俄羅斯、沙特、菲律賓、韓國等多國外籍客戶無數(shù)。
醫(yī)護(hù)人員接待外籍友人
門診常嬌娥主任用熟練的英文詳細(xì)問診、檢查并出具全英文病歷。與國際接軌的專業(yè)診療方案和流利的外語溝通能力，給外籍客戶留下了非常好的體驗(yàn)感受。因此，收獲眾多客戶的好評(píng)與點(diǎn)贊。由此可見，醫(yī)院英語文化建設(shè)體現(xiàn)著與國際接軌的超然選擇。
常姣娥主任團(tuán)隊(duì)接待來自捷克的Madi（化名）夫婦
西方有著先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)和詳盡的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)可以幫助一線護(hù)理人員更直接地了解前沿醫(yī)學(xué)知識(shí)，也可以順暢地與前來就診的外國友人交流溝通。下面是一些醫(yī)院場(chǎng)景下常見的口語交流，讓我們一起來學(xué)習(xí)一下有關(guān)門診接待問候語。
打招呼：
1.Hi, Peter, I am your nurse. Who is here with you today?
你好，彼得，我是負(fù)責(zé)你的護(hù)士。今天是誰陪你來的？
2.You're looking better today.
你今天看上去好多了。
3.How are you feeling today?
你今天感覺如何？
接待：
1.May I help you?
我能幫助你嗎？
2.Please come to room No.5 when your name is called.
聽到叫你名字時(shí)，請(qǐng)到5號(hào)診室就診。
3.Is there anything else you would like me to explain to you?
你還有什么不清楚的事情需要我為你解釋嗎?
4.You will be the third to be seen.
你是第三號(hào)。
5.You will have to register first. I will take you to the Outpatient Department.
我會(huì)先幫你掛號(hào)，然后帶你去門診部。
就診咨詢：
1.What's the trouble?
你有什么不舒服嗎？
2.How long have you been sick?
你病了多長時(shí)間啦？
3.What do you find the most uncomfortable (What bothers you the most)?
你哪兒最難受？
4.Is your pain bearable?
疼痛可以忍受嗎？
指路：
1.Which department do you want to visit?
你要去哪個(gè)科室？
2.Please come with me, I willshow you the way to the Radiology.
請(qǐng)跟我來，我?guī)闳シ派淇啤?/div>
作為一家國際化婦產(chǎn)醫(yī)院，西安安琪兒致力于打造國際化醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，重視并鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)國際前沿的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)，同時(shí)，也非常重視英語文化建設(shè)。身為護(hù)理人員，除了要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要有基本英語口語交流的能力。護(hù)理人員可以利用零散時(shí)間加強(qiáng)有關(guān)日常接待的英語學(xué)習(xí)。日后，醫(yī)院也會(huì)通過開展豐富多彩的英語文化建設(shè)活動(dòng)，提升護(hù)理人員專業(yè)學(xué)習(xí)水平，提高護(hù)理人員在臨床工作中的英語綜合運(yùn)用能力和整體素質(zhì)，提升安琪兒的國際醫(yī)療服務(wù)能力。
